28 мая в пригороде Шарьи (Костромская область) торжественно открылось первое в нашей стране частное кладбище. Инициаторами его появления стали не только его владелец - Евгений Головин, но и местные жители, администрация города и района.
Кладбище "Загородное"
В час дня в предместье этого маленького города, у окруженной серым ровным частоколом с редкими, аккуратными белыми колоннами территории с ноги на ногу переминались человек двадцать. Здесь были и Людмила Костерова, руководитель общественной приемной полномочного представителя президента РФ в Центральном федеральном округе по г. Шарье и Шарьинскому району, и съемочная группа местного телеканала, и корреспонденты из газет, а также просто гости и просто любопытные. Черные зонтики, темные наряды, цветы... Такое впечатление, что собравшиеся здесь люди пришли на похороны. Даже солнце, наблюдавшее за сбором гостей у кладбища, не выдержало и впервые за всю неделю уползло в пухлые серые дождевые облака.
Все ждали главных лиц действа - священника и хозяина.
Что-то запаздывают, - переговариваются шепотом и оглядываясь двое гостей. - Могли бы и предупредить по телефону. Все же не в тундре живем. Попозже приехали бы.
Прямо над головами публики на воротах большими черными буквами аккуратно выведено: "Агентство ритуальных услуг. Кладбище "Загородное". Тихий шелест широких шин по песку, и, наконец, все в сборе. С неба пошел мелкий дождь.
Ну, начнем, наверное, - встретил публику, открывая дверцу джипа, Евгений Головин, хозяин кладбища.
"Можно начинать", - пробасил приехавший освящать кладбище протоиерей отец Серафим, успев минуты за две облачиться в праздничную золотистую фелонь, поправить у псаломщика уже довольно измятые от волнения страницы и перелить из двух полуторалитровых пластиковых бутылок святую воду в серебряный чан. Но как только священник взмахнул кадилом, а псаломщик затянул первую ноту, кто-то из толпы предложил на всякий случай "по исконной русской традиции" перерезать ленточку. Ножницы, после долгих поисков, нашли в одной из косметичек гостей.
Мне кажется, перерезать нужно с этой стороны в сторону кладбища, мол, добро пожаловать с этого света на тот, - грациозно взмахнув рукой, предложила одна из дам, остальные ее молча поддержали.
Тупые короткие лезвия ножниц впились в ткань, минут пять тщетно терзая ее плоть. В итоге нитки все же сдались, и путь на кладбище был открыт. К этому моменту дождь превратился в ливень. По толпе прошел шепоток: "Ливень идет - Шарье счастье несет". Священник окурил собравшихся ладаном, прочел несколько страниц из изречений Петра Могилы и Сербского требника, иногда сбиваясь на труднопроизносимых древних славянских словах.
Смотрите, а там уже кто-то похоронен, - перекрикивая святого отца и песнопения, указывая пальцем на венки и свежий холмик, затараторил один из гостей.
Да он не смог дождаться открытия, нас очень долго уговаривали, и в итоге мы пошли навстречу, - объяснил владелец. - Молодой парень разбился на наших дорогах на мотоцикле. Его звали Александр Панков.
Не обращая внимания на разверзшиеся "хляби небесные", священник под стеной дождя совершил три крестных хода, окропил всех обильно святой водой и, заканчивая ритуал, произнес: "Слава тебе, Господи, свершилось!" Затем он аккуратно сложил Библию, сел в машину и уехал.
С неба выглянуло солнце, превратив ливень в грибной дождик.
Любимый город может спать спокойно
Понимаете, с кладбищем все само собой сложилось, - после торжественного открытия и освящения начал рассказывать владелец похоронного агентства Евгений Головин. - Я начал заниматься "печальным" ремеслом семь лет назад. Идея возникла после того, как я почти неделю убил на организацию похорон своего друга Виктора. Я, местный житель, бегал, как заведенный, подписывая нужные бумажки, колеся по всему городу и пригороду в поисках гроба, венков, выбивая, почти в прямом смысле этого слова, место на кладбище. После того как все было найдено, а похороны прошли, я понял, что эту отрасль нужно развивать. Вот взялся за дело: за плечами у меня незаконченный педуниверситет и не приобретенная профессия преподавателя труда, армия и три года службы в милиции. И вот снял маленькую комнатку в местном Доме культуры. Она была такая тесная, что помещался туда только я на стуле и стол. Повесил на двери табличку "Похоронные принадлежности" и такие же листки развесил по всем столбам города. И началось, ездил к изготовителям в район за двадцать километров от города, искал хорошие гробы. Лесопилок-то у нас много, но сбить подобную вещь брались только из сырого дерева, даже не обивая его тканью. Сам по ночам красил гробы и украшал. Потихоньку бизнес развился, ко мне пошли люди.
Как только похоронная службы стала работать по принципу конвейера, а маленькая комнатка превратилась в просторный двухэтажный дом-офис, Головин стал подумывать о кладбище. К тому времени он уже успел выстроить напротив офиса часовню.
Часовня - для простоты прощания с родственниками, - продолжил, никак не решаясь покинуть свое новое детище, Евгений Николаевич. - У нас же традиция еще с поселкового времени осталась - с покойниками обязательно в доме нужно прощаться. В городе такого помещения нет, а поскольку мы пока довольно крупный город и у нас есть даже шестиэтажные жилые дома - то таскать тело туда-сюда еще и без лифта - тяжело. Вот я часовню по своему проекту и построил, местный художник сделал распятие, иконы написал. Вот в ноябре освятил отец Серафим, с одобрения Костромской епархии. А после этого единственное, что в бизнесе меня и клиентов не устраивало, так это полное отсутствие мест на наших трех горкладбищах. Они не просто переполнены, их по всем законам и общечеловеческим меркам нужно было еще лет десять назад закрыть. Состояние их ужасно, я просил какое-то время назад администрацию позволить там навести порядок, убрать весь лишний мусор. Но отказали, так же как и выделить землю в пределах города. Зато с идеей нового частного кладбища поддержала администрация Шарьинского района. В феврале начали оформлять документы. А в апреле нам уже разрешили заняться подготовительными работами. Так что теперь у моих клиентов проблем станет еще меньше.
Стоит место на "Загородном" не так уж и дорого - всего 700 рублей, плюс еще ежемесячная абонентская плата, если ухаживать за могилой самому тяжело. Правда, о размере платы Головин пока ничего внятного сказать не может, не все до конца просчитано.
Всего на 15 гектарах кладбищенской земли будет разбита 21 тысяча захоронений. Так, из расчета по два человека в день, кладбище заполнится под "завязочку" как раз за 49 лет, выделенных Евгению Головину на это предприятие. По окончании срока на нем может быть создано все что угодно. Например, предшественник Головина на месте нынешнего погоста собирался льнозавод строить, но денег не хватило.
Купить землю я не могу, слишком пока для меня дорого, - продолжает предприниматель. - А вот в аренду на 49 лет взял. Конечно, администрация района будет брать какую-то арендную плату, но размер пока не обговаривали. Для нас ведь действуют такие же точно законы РФ, что и для государственного "последнего пристанища тела". И потом, возьмите, например, госкладбище в Шарье, там хоронят под линиями электропередачи, что делать нельзя, ведь их часто ремонтируют. Так там все родственники, которым достались места, предупреждены, что могилы в любой момент могут снести.
"Подселять" к умершим на новом кладбище, как и хоронить урны, в отличие от государственного погоста, здесь нельзя. Но если клиент захочет "лечь" рядом с родственником, заплатить нужно заранее за два или за три места, в зависимости от размера семьи. Говорят, у Головина уже очередь собралась на жаждущих заранее позаботиться о "последнем своем человека".
Проблем с этим не будет, разместим всех! - на прощание заверяет Головин.
В городской администрации про жизнерадостные перспективы предпринимателя пока помалкивают, ссылаясь на то, что опыт новый, дело молодое. А вот в районе управленцы оказались настроены более оптимистично.
Это ведь хорошо, что он кладбище открывает, - прокомментировала "РГ" председатель комитета по управлению имущественными и земельными отношениями администрации Шарьинского района Костромской области Ирина Лебедева. - У нас все погосты находятся в плачевном состоянии, все переполнено. А потом я думаю, что слишком дорого стоить место на частном кладбище не будет. Ведь мы обговаривали с ним, что цены должны быть доступны, почти как на государственных погостах. К тому же нас и народ поддержал. Мы зимой мониторинг проводили, опросили всех жителей города и деревень. Оказалось, что за новое и чистое, пусть и частное кладбище проголосовало большинство. Единственное было пожелание насчет цен. А потом сам Головин - человек уважаемый, известный в городе. Благотворительностью занимается, церквям помогает, администрации.
Эх, дороги: пыль да ямы
Шарья - городок небольшой. Живет в нем всего 39 тысяч человек, но, по мнению жителей Костромской области, после Костромы он на втором месте по уровню криминогенности.
Здесь часто взрываются большие джипы, полыхают частные домишки, а молодежь в свободное от безделья время стреляет из "калашникова" по памятникам, фонарям и магазинным витринам, - поделилась с "РГ" одна из местных жительниц, проводница Анна, дожидающаяся рейсового автобуса до села Козлово.
Согласно местной легенде, странное для русского языка название города происходит от татарского слова "шарья", что в переводе значит "яма".
Город и вправду сильно напоминает большую яму: старые черные двухэтажные домишки прогибаются под тяжестью собственных крыш, и кажется, вот-вот развалятся, а дороги вообще больше похожи на дуршлаг, только более плоский и вытянутый.
Асфальт на дорогах местами, конечно, лежит. Но в основном он либо топорщится к солнцу, как после ядерного взрыва, либо бесследно пропадает в глубине земли. Так, например, в этом городе, я впервые "летала" на легковушке, как с трамплина. Машина неслась по одной из главных улиц города. Внезапно асфальтовые колдобины закончились вместе с асфальтом, а примерно в метре от нас дорога продолжилась, правда, на полметра ниже. Таксист предложил нам выйти, если летать мы не хотим, но пропустить такой экстрим, возможно, представившийся раз в жизни, мы не смогли. Тогда он сдал чуть назад, разогнался и, как горнолыжник, бросился сломя голову в пропасть. На мгновение все четыре колеса оказались в воздухе.
У нас почти каждый день кто-то погибает на дорогах, если его, конечно, не подстреливают, - сетовал таксист-виртуоз Анатолий Рыбкин. - Вот и у нас таксистов много пострадавших, все с опытом, а все равно либо шею ломают, либо ноги-руки, и так каждый год.
Но вот на дороги предприниматель Евгений Головин денег не дает, поскольку считает, что все равно они до самих дорог не дойдут. Пока же по городской статистике основными клиентами Евгения Николаевича становится как раз молодежь, гибнущая все чаще на смертоносных трассах.
Некоторых находчивых предпринимателей может заинтересовать вопрос, как открыть кладбище для людей и каким образом составить бизнес-план с расчетами. Ведь спрос на место под захоронение родственников существует всегда. А острая проблема с нехваткой и дороговизной таких услуг у государственных учреждений порождает мысли о реализации частного сектора данной направленности.
И если в более развитых странах подобная практика существует уже долгие годы, то у нас это пока еще лишь в планах правительства. Вполне возможно уже в скором времени можно будет реализовать этот проект, но сейчас ситуация довольно напряженная и запутанная.
Актуальность
Проблема с поиском места для захоронения людей становится с каждым годом все острее. Частично ее решают крематории, не занимая много места и соблюдая определенные экологические правила сохранения природы. И все же потребность в кладбищах, особенно в крупных городах и мегаполисах, остается.
На сегодняшний день найти могилу для усопшего родственника можно лишь после длительных поисков и дорогостоящих взяток. Немного проще обстоит дело у тех семей, которые заранее побеспокоились о наличии собственного фамильного огороженного участка, где предполагается захоронение нескольких поколений подряд.
Запреты и законы
В современных условиях в нашей стране существуют нормативы, предполагающие лишь муниципальные участки под обустройство могил. И в большинстве случаев они уже переполнены. Лишь в отдельных регионах этот вопрос решается с помощью полулегальных методов, когда частное лицо арендует землю под кладбище у городской администрации и помогает хоронить людей за умеренную плату на доступной территории.
Открыть частное кладбище по закону у нас пока не получится. На официальном уровне подобная деятельность вне государственного учреждения запрещена. Хотя в Думе уже довольно длительный период эта тема активно обсуждается и отдельные сторонники пытаются продвинуть закон по внедрению частной практики по открытию кладбищ.
Услуги для животных
Немного по-иному обстоит дело в плане захоронения домашних любимцев. В законах Российской Федерации об этом не сказано ни слова, что для большинства предпринимателей означает, что подобная деятельность не воспрещается.
А согласно нормативным документам санитарно-эпидемиологического контроля труп животного любого вида относится к прочим биологическим отходам, которые подлежат утилизации. Подобная деятельность доступна для выполнения и частному предпринимателю.
Важно только делать это согласно тем же нормам – совершать захоронение в могилах на глубину не меньше 2 метров, а каждая из ячеек должна быть защищена со всех сторон бетонными перекрытиями. При этом нужно действовать в тесном контакте с ветеринарной службой и проводить дезинфекцию всего, что только касалось трупа.
Ритуальные услуги по захоронению домашних животных считаются довольно востребованными, так как лишь в Москве насчитывается около 200 тысяч собак, проживающих в квартирах или на частных территориях, а также не менее 2,5 млн других питомцев (от кошек и до рептилий).
Привязываясь к ним, как к членам семьи, люди желают устроить им похороны ни чуть не хуже, чем для человека. Поэтому готовы заплатить любые деньги, лишь бы отдать должное любимцу после его смерти.
Необходимые документы
В России еще не налажена система по организации кладбища как бизнеса. Но такие частные секторы, по крайней мере, для животных, все чаще появляются поблизости от мегаполисов. Следует сразу отметить, что этот процесс довольно сложный и длительный, требующий подхода к представителям органов власти, выдержки, крупных финансовых вложений и терпения.
Бумажная волокита начинается еще с оформления ИП или ООО, что в целом занимает меньше всего времени. Даже индивидуальный предприниматель вполне может организовать частное кладбище для животных в рамках российского законодательства. При этом указываются следующие коды ОКВЭД:
- 93.03 – предоставление ритуальных услуг и пр.;
- 52.48.34 – реализация различных принадлежностей для совершения обрядов;
- 91.31 – относится к религиозной стороне дела;
- 93.05 – включает прочие персональные услуги;
- 71.34 – аренда катафалка или других транспортных средств.
Система налогообложения в таком случае может быть упрощенное. Но и это еще не все. Чтобы обустроить участок, придется не просто подыскать подходящую территорию, но и оформить договор на длительную эксплуатацию (49 лет) с возможностью продления аренды. Ведь оформить в собственность подобный участок не получится.
Также следует составить кадастровый план площади, паспорт на землю и указать ее целевое назначение. Получите от государственных властей разрешение на строительство различных помещений – крематорий, могильник и пр.
Отдельно стоит уделить внимание согласованию деятельности с санитарно-эпидемиологическим контролем, ведь с ним придется постоянно сотрудничать и получать различные справки. При захоронении животных нужно получать также разрешительные документы и от ветеринарной службы, с которой следует наладить контакт изначально.
Здесь можно скачать в качестве образца.
Организационные моменты
Важно найти удобное и просторное место в относительной удаленности от города. При этом клиентам должно быть комфортно добраться до него на собственном или городском транспорте. Чтобы внушить желание воспользоваться услугами захоронения именно на данном участке, желательно его и облагородить – посадить деревья, кусты, обустроить различные постройки для обслуживающего персонала.
Чтобы выбранное место отвечало всем требованиям контролирующих органов желательно тщательно изучить такие документы, как ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» №52 от 30.03.99 и ФЗ «О погребении и похоронном деле» №263 от 29.12.2006. Среди основных параметров выделяют:
- Определенная отдаленность от жилых домов.
- Отсутствие свалок и промышленных зон поблизости.
- Землю также подготавливают соответствующим образом, а в некоторых случаях завозят свежий слой грунта.
- Обязательно наличие ограждений общей территории, чтобы на нее не смогли попасть дикие или бездомные животные.
- Предусматривается и охрана участка.
Обратите внимание на желаемые размеры свободной площади. Поскольку земля берется в аренду на 49 лет и в дальнейшем ее желательно продлевать, то и доходы должны поступать весь этот период. Ведь если место закончится намного раньше, то успех бизнеса окажется под сомнением. Рекомендованный размер участка составляет не менее 10 га земли.
Также предпринимателю нужно позаботиться о приобретении следующего специализированного оборудования:
- морозильная камера для катафалка;
- хирургические инструменты для вскрытия животного для совершения экспертизы;
- печь для кремации;
- холодильное оборудование для трупов;
- осветительные приборы с возможностью их переноса на любое место.
На участке придется построить некоторые здания – крематорий, административный корпус, зал для ритуальных услуг, мавзолеи, религиозное учреждение. Удобно, если на этой же территории будет расположена и ветеринарная клиника. Так, не придется перевозить животного на специальном транспорте и проводить дополнительную дезинфекцию всех поверхностей.
Хоть кладбищенский бизнес не предполагает массовой рекламы, тем более с помощью СМИ, все же проинформировать население о предоставляемых услугах каким-то образом потребуется. Для этого рекомендуется использовать следующие каналы:
- Создать сайт и на определенных ресурсах совершать ненавязчивую рекламу похоронных услуг в частном порядке.
- Распечатайте полиграфическую продукцию рекламного характера (листовки, визитки) и оставляйте их в местах, где они могут быть актуальны, например, в ветеринарных клиниках, зоомагазинах и пр.
- Уместно заказать информационный пост в специализированных издательствах про животных, где редактор отведет для него место в правильной рубрике.
Как только о вас узнают местные владельцы домашних питомцев, новость быстро распространится с помощью «сарафанного радио». Именно оно будет работать на вас бесплатно и без лишних усилий. От владельца частного кладбища лишь понадобится соблюдение установленных расценок для самых разных слоев населения (эконом-класс, VIP-участки) и предоставление широкого спектра услуг на качественном уровне.
Видео: ритуальный бизнес.
Финансовая часть
С подсчетами в организации кладбищенского бизнеса помочь почти никто не может. Существующие предприниматели в данном сегменте не желают делиться подобной информацией, так как пытаются защитить себя от конкуренции. Кроме того, сумма вложений сильно зависит от региона страны, расценок на землю, арендуемой площади и того перечня построек, на которые ориентируется владелец бизнеса. В целом показатели могут следующими.
| Инвестиции | Цена, в рублях | |
| 1 | Возведение крематория и других сооружений | 100 000 |
| 2 | Общее обустройство территории | 100 000 |
| 3 | Приобретение оборудования | 200 000 |
| Итого: | 400 000 |
К этому придется добавить существенную сумму на выплату арендной платы за землю, которая колеблется в пределах 30-50 тысяч за квадратный метр. А также не забывайте про ежемесячные расходы.
В зависимости от предоставляемых услуг и наличия смежных дополнительных учреждений доход также сильно колеблется. Тем более, что рядом с мегаполисом востребованность подобного кладбища значительно выше, чем в отдаленной местности, что также повлияет на количество клиентов и уровень их платежеспособности.
Животные – это наши братья меньшие. Для многих семей домашние любимцы становятся действительно членами семьи, которые живут с ними практически на равных правах и условиях.
Когда с любимым питомцем случается несчастье, их хозяева делают все, чтобы проститься с ними наилучшим образом.
Именно по этой причине, ритуальные услуги для животных сегодня актуальны и имеют спрос.
Какие услуги предоставляет похоронная служба для домашних питомцев?
Вопросы о том, где захоронить питомца и как провести панихиду, актуальны только для жителей больших городов.
Для сельской местности и периферии ритуальные услуги для домашних животных не нужны. Они годами сами хоронят их в отдаленных местах.
Горожане привыкли относиться к своим питомцам, как к равному себе, поэтому считают, что и прощаться с ними нужно, как с человеком.
Кроме того, в больших городах количество домашних животных довольно высокое. Например, в Москве 200 тысяч породистых зарегистрированных собак, а кошек более одного миллиона. Дворняжек или нечистокровных животных еще больше. Приблизительно 15-20% из них ежегодно умирают.
Многие хозяева обращаются на кладбища для животных и, естественно, прибегают к специальным ритуальным компаниям.
Открывая похоронную службу, стоит задуматься над тем, какие услуги вы готовы предоставлять. Например, можно только продавать похоронную атрибутику и проводить захоронения. Или же производить и реализовывать памятники.
Перечень услуг от ритуальной службы для животных с широким ассортиментом:
- Продажа венков, урн для праха, гробов, памятников и т.д.
- Изготовления атрибутики для панихиды.
- Кремация.
- Ритуал захоронения праха или трупа животного.
- Перевозка животного к месту захоронения.
- Утилизация животного и дезинфекция помещения после его кончины.
- Предоставление , таких как эвтаназия, кремация, вскрытие.
Стоимость открытия ритуальной службы будет зависеть от того, что именно вы хотите предложить вашим клиентам.
Ритуальное бюро для животных: создание бизнес плана
Открывать службу ритуальных услуг для животных выгодно только в крупном городе, где население не ниже 100 тысяч человек.Чтобы правильно распределить свой бюджет на данный проект, требуется составить бизнес план и следовать всем его пунктам.
Пункт №1. Разрешение на деятельность.
Перед открытием похоронной службы для животных необходимо стать на учет в налоговую инспекцию и получить статус .
Для этого понадобятся: заявление (его выдадут в налоговой), ксерокопия паспорта и ИНН, а также оплата государственной пошлины.
На протяжении 5 рабочих дней пакет документов будет готов. Бизнесмена внесут в единый реестр субъектов малого и среднего бизнеса, а также поставят на учет для выплаты налогов в казну государства.
ИП обязан заказать печать своей фирмы, которой он будет заверять важные документы. Тем, кто платит налог по упрощенной системе, отчетность в инспекцию приходится сдавать только 1 раз в год.
Самого статуса ИП при открытии ритуальной службы для домашних животных недостаточно.
Необходимо получить разрешение на деятельность от таких органов, как:
- Санитарно-эпидемиологическая станция.
- Городская экологическая служба.
- Станция по борьбе с заболеваниями домашних и бродячих животных.
Пункт №2. Ищем место для ритуальных услуг и кладбища.
Площадь помещения бюро будет зависеть от того, какие именно услуги вы нацелены предоставлять.Обычная ритуальная служба для животных занимается продажей похоронной атрибутики, организацией панихиды и кремации питомца.
Для этого нужно, чтобы зал насчитывал 4-5 комнат:
- Зал, где люди могут попрощаться с животным.
- Выставочный зал, где можно подобрать и купить венки, урну, гроб и т.д.
- Помещение для проведения кремации.
- Еще нужно место для кабинета владельца ритуальных услуг, а также его работников и подсобки.
Месторасположение ритуальной службы для животных должно быть недалеко от центра города.
Помните, по закону подобные службы нельзя открывать в жилом доме. Придется арендовать отдельное помещение без соседей.
Если в ваши планы входит еще и открытие кладбища, то оно должно находиться только за территорией города.
Землю нужно искать через городские власти. Они вам предоставят перечень свободных участков, которые обойдутся относительно недорого, для аренды или . Местом под кладбище по закону можно пользоваться не дольше 49 лет.
Само кладбище придется подготовить. Необходимо создать тротуарные дорожки, участок для кремации, распределить места для простых животных (эконом класс) и породистых питомцев (со статусом VIP), которые прославились при жизни.
Сегодня многие отказываются от захоронений животных. Большинство хозяев предпочитает кремировать домашнего питомца, ведь этот способ является экологичней, нежели захоронение в земле.
Если на вашем кладбище все-таки производятся захоронения, то необходимо вырывать глубокие могильные ямы, чтобы не нарушать экосистему местности.
Пункт №3. Рабочие материалы.
В помещение ритуальных услуг для животных необходимо закупить такую основную мебель:| Наименование | Кол-во | Конечная цена (руб.) |
|---|---|---|
| 1. Столы | 4 | 14 000 |
| 2. Стулья | 4 | 2 000 |
| 3. Ноутбук | 3 | 75 000 |
| 4. Ксерокс/принтер | 1 | 7 200 |
5. Стационарный телефон  | 1 | 900 |
6. Диван  | 1 | 6 800 |
| 7. Журнальный столик | 1 | 4 600 |
| 8. Посуда (набор чашек) | 1 | 1 200 |
| 9. Кофеварка | 1 | 4 000 |
| 10. Чайник | 1 | 1 800 |
ИТОГО: 117 500 руб. |
||
Минимальный набор ритуальной атрибутики |
||
1. Боксы для захоронения  | 5 | 7 000 |
2. Урны для праха  | 5 | 6 000 |
ИТОГО: 13 000 руб. |
||
Мебель нужна для директора, администратора и других работников службы.
Для посетителей необходимо приобрести диван и журнальный столик в зал ожидания. Хорошо будет, если вы всегда сможете предложить своим клиентам чай, кофе, сок или воду.
Остальной перечень оборудования зависит только от того, какие услуги вы будете предлагать посетителям ритуального бюро. Если в планах самостоятельное изготовление памятников, гробов, венков, урн, придется закупить специальные станки и нанять мастеров для работы.
Также нужно заказать каталог с продукцией, а еще подготовить выставочную комнату, где клиенты могут воочию просмотреть примеры работ. Так вы сможете привлечь больше клиентов, ведь у них будет возможность оценить тот или иной материал, из которого будет изготовляться ритуальная атрибутика.
Ритуальные услуги, которые сами производят все необходимое для похорон животного, обязаны найти поставщиков, которые будут привозить материалы для работы.
Потребуйте от своих партнеров сертификат качества и грамотно составленный договор о сотрудничестве. Хороший поставщик обязан без задержек доставлять все необходимое для работы похоронной службы.
Для той категории ритуальных услуг для животных, которые готовы еще и перевозить тельца домашних питомцев, придется получить дополнительные справки от СЭС и оборудовать машину специальным холодильником.
Кроме того, придется ежедневно проводить дезинфекцию транспортного средства специальными растворами, чтобы не произошло заражения от животного.
При открытии ритуальных услуг для домашних животных перед бизнесменом стоит выбор: открывать собственный крематорий или найти партнера?
На сегодняшний день открыть крематорий в России очень дорого, придется изменить статус ИП на предприятие государственно-частного партнерства. Лучше всего договориться о сотрудничестве с уже существующими крематориями города, чтобы не тратить время и деньги на оформление внушительного пакета документов.
Пункт №4. Прием на работу.
С небольшой ритуальной службой, которая продает только похоронную атрибутику, справится и сам владелец. При необходимости он может нанять помощника, чтобы немного облегчить себе работу.Если вы нацелены охватить широкий спектр услуг, то придется поискать еще таких специалистов, как:
| Персонал | Оплата труда, руб./месяц |
|---|---|
| 1. Менеджер или администратор | 25 000 |
| 2. Бухгалтер | 35 000 |
| 3. Специалист по изготовлению надгробных плит и боксов | 50 000 |
| 4. Юрист | 50 000 |
| 5. Ветеринар | 40 000 |
| 6. Водитель | От 500 рублей за вызов |
| 7. Наемные работники для рытья могил животным | От 1000 рублей за вызов |
Перечень работников зависит только от того, что вы хотите предложить клиентам. Также важно, чтобы каждый ваш сотрудник относился к клиентам с уважением, умел посочувствовать хозяевам умершего животного.
Пункт №5. Реклама ритуального бюро для животных.
Если вы ничего не понимаете в том, как правильно написать объявление, обратитесь за помощью в . Они составят для вас дизайн листовок, визиток, поместят рекламу в СМИ города и т.д.
Очень хорошо, если у службы будет свой сайт. На ресурсе необходимо указать перечень услуг и цены на них, адрес компании, телефон для связи.
Чтобы о нем узнали, необходимо нанять человека для его продвижения.
PS. Администратор сайта будет отвечать за его бесперебойную работу, наполнение новой информацией и раскрутку в интернете.
Насколько быстро окупится служба ритуальных услуг для животных?
Перед тем как начать развивать бизнес, необходимо определиться с перечнем услуг. Просчитайте также, сколько у вас есть свободных денег, которые вы готовы вложить в бизнес.Если заниматься только продажей атрибутики и проведением панихид, то можно вложиться в 100 000 рублей .
Самое главное для такого варианта – арендовать помещение и приобрести мебель в салон ритуальных услуг. Придется также закупить товар в выставочный павильон, чтобы клиенты могли ознакомиться с вашими предложениями, но если денег немного, то это не обязательное условие.
Окупаемость придет за небольшой промежуток времени, всего 1 — 1,5 года . Стоимость услуг по захоронению животных практически не отличается от цен на похороны человека.
Средняя цена на ритуальные услуги для животных в рублях:
На ценообразование влияет класс похоронной службы и региона её местонахождения. Для столицы стоимость будет еще выше, а для небольшого областного центра — на порядок ниже.
Насколько актуальны ритуальные услуги для животных в России?
Как работают такие службы? Ответы — в видео:
Ритуальные услуги для домашних животных – это своеобразный бизнес, не все готовы им заниматься.
Существуют, конечно, риски на старте, но если проанализировать рынок своего города и спрос на данный вид услуг, правильно организовать работу, то дела 100% пойдут вверх.
Полезная статья? Не пропустите новые!
Введите e-mail и получайте новые статьи на почту
Чтобы организовать похороны быстро с учетом всех деталей и оформлением документов, проще всего обратиться в похоронное агентство. Там работают специалисты, которые точно знают порядок действий, предложат организацию поминального обеда, закажут место на кладбище, довезут родственников, подберут гроб и венки, подготовят тело усопшего. Именно такое мнение складывается у обычных людей, которые в горе обращаются за помощью к профессионалам.
А если взглянуть на ситуацию с другой стороны — так ли тяжело организовать похоронный бизнес? И как скоро можно получить доход? Если эти вопросы вас заинтересовали, то вам будет интересно ознакомиться с бизнес-планом стандартного похоронного бюро. Стартовые вложения составят 1 920 000 рублей. Планируется получить эти средства в кредит. Полная окупаемость бизнеса ожидается в течение 24 месяцев. Выплата процентов по кредиту будет производиться с первого месяца работы. Возврат кредитных средств также будет выплачиваться помесячно с момента открытия. За это время бизнес выйдет на стабильный уровень и будет приносить прибыль.
Возможные риски
- Планируя организацию своего агентства, не стоит ориентироваться на эконом-вариант. Самое бюджетное погребение будет стоить в районе 6-8 тыс. руб. В эту сумму входит минимальный спектр услуг. Такой план действий приведет к получению минимальной прибыли, которая позволит оплачивать зарплату немногим сотрудникам, аренду и не даст возможности развиваться бизнесу в будущем.
- При наборе персонала особое внимание нужно будет уделить психической устойчивости и умению общаться с неадекватными клиентами. Люди, потерявшие близких или родственников, ведут себя несколько необычно и требуют особого внимания. Если персонал будет подобран неверно или не обучен, будет наблюдаться текучесть кадров, которая в итоге плохо отразится на деятельности.
Бизнес сможет приносить прибыль в том случае, если клиентам будут предложены дополнительные услуги, такие как изготовление памятников, венков, гробов, фотографий, поминальных обедов и т. д. Если в процессе работы бюро сможет самостоятельно предоставлять весь спектр этих услуг, то необходимость обращаться к конкурентам отпадет. Что в итоге увеличит прибыль.
Интересное обсуждение реалий похоронного бизнеса в России можно посмотреть на видео:
План подготовки к открытию
Подготовка к открытию может занять от одного до двух месяцев. За это время необходимо решить финансовые, организационные и кадровые вопросы.
Начинать нужно с . Можно выбрать форму (упрощенная система налогообложения) с процентной ставкой 6% от годовой прибыли. Зарегистрировавшись у государственного регистратора, став на учет в налоговой и сообщив о своей деятельности в администрацию, можно начинать деятельность. Стоит учесть, что ООО, как юридическое лицо, обязательно должно иметь фирменные бланки и печати. Без них невозможно будет заключать договор с клиентом.
| № | Наименование мероприятия | Срок выполнения (количество дней) |
|---|---|---|
| 1. | Внесение в государственный реестр, постановка на учет в налоговую и администрацию | 30 |
| 2. | Получение кредита | 1-30 |
| 3. | Поиск подходящего помещения, заключение договора аренды | 1-30 |
| 4. | Дизайн помещения | 40 |
| 5. | Поиск и обучение персонала | 45 |
| 6. | Закупка оборудования и расходных материалов | 30 |
| 7. | Установка оборудования | 10 |
| 8. | Проведение маркетинговой кампании | 20 |
Выбор местоположения
После начала регистрации стоит начинать поиск подходящего помещения. В городе с населением около 700 000 жителей лучше искать место недалеко от кладбища или морга . Если этот сегмент занят, обратите внимание на центральную часть города. Подойдет отдельно стоящее здание площадью не менее 200 кв. м. На этом пространстве необходимо оборудовать офис, демонстрационный зал, зал прощания с усопшим, помещение для подготовки тела.
Помещение обязательно должно соответствовать санитарным и пожарным нормам, должно быть оборудовано коммуникациями, хорошей системой вентиляции. Здание должно размещаться на расстоянии 50 м от жилых домов, больниц, школ, садиков и т. п.
Удобно, если недалеко будет небольшая парковка, на которой смогут разместиться машины клиентов или катафалк.
Финансовый план
Планируется, что бюро будет предоставлять услуги по организации похорон и реализации собственной продукции, такой как гробы, венки и памятники. Среднее количество оказанных услуг в месяц в городе с населением в 700 000 жителей будет в пределах 100 единиц.
Стоимость услуг, предоставляемых на второй год реализации проекта, будет несколько выше, чем в первый год. Это обусловлено раскруткой предприятия, расширением перечня услуг, а также естественным ростом рыночных цен на расходные материалы.
| Время реализации проекта | Наименование услуг | Стоимость (руб.) | Количество услуг в месяц | Сумма (руб.) |
|---|---|---|---|---|
| Итог за 2 года: | 35 491 392 | |||
| 1 год | Организация похорон | 8000 | 100 | 800 000 |
| Продажа предметов для похорон | 1000 | 100 | 100 000 | |
| Валовый доход за год: | 900 000*12=10 800 000 | |||
| Доход с учетом налогов (6%) | 10 152 000 | |||
| 2 год | Организация похорон, предоставление услуг катафалка | 10720 | 120 | 1 286 400 |
| Реализация гробов, памятников собственного производства | 8000 | 120 | 960 000 | |
| Валовый доход за год: | 2 246 400*12=26 956 800 | |||
| Доход с учетом налогов (6%) | 25 339 392 | |||
Стартовые расходы
Для начала бизнеса необходима сумма 1 920 000 рублей, которую планируется потратить на приобретение оборудования, аренду помещения и другие организационные мероприятия:
| Статья расходов | Количество | Стоимость (руб.) |
|---|---|---|
| Всего: | 1 920 000 | |
| Аренда помещения 200 м. кв. | 1 здание | 50 000 |
| Депозит по аренде на 1 мес. | - | 50 000 |
| Дизайн помещения | 2 помещения | 400 000 |
| Оформление документов | - | 10 000 |
| Приобретение оборудования | 10 шт. | 1 370 000 |
| - | 150 000 | |
| Разработка сайта, оплата хостинга | 1 шт. | 50 000 |
| Приобретение катафалка | 1 шт. | 313 000 |
| Оплата ГСМ | 200 л | 7000 |
| Прочие расходы | - | 20 000 |
Постоянные расходы
Выплата кредита будет осуществляться с первого месяца работы бюро и будет одинаковой в течение 24 месяцев. Сумма ежемесячного взноса составит 101 512,51 рублей, за год будет выплачено 1 218 150,12 рублей, за два года 2 436 300,24 рублей. Переплата по процентам составит 516 300,16 рублей.
Также постоянной затратной статьей будет выплата зарплаты 10 сотрудникам, которая со страховыми отчислениями составит 390 тыс. руб. в месяц. Всего за год постоянные расходы составят 8 345,35 тыс. руб.
| Статья расходов | За месяц (руб.) | в год (руб.) | за 2 года (руб.) |
|---|---|---|---|
| Всего: | 8 345 350,12 | 16 683 700,24 | |
| Оплата по кредиту | 101 512,51 | 1 218 150,12 | 2 436 300,24 |
| Фонд заработной платы 10 сотрудников | 390 000 | 4 680 000 | 9 360 000 |
| В том числе страховые отчисления по зарплате | 103 350 | 1 240 200 | 2 480 400 |
| Оплата аренды помещения | 50 000 | 600 000 | 1 200 000 |
| Приобретение расходных материалов | 50 000 | 600 000 | 1 200 000 |
| Приобретение ГСМ | 7000 | 7000 | 7000 |
Оборудование
Планируется, что бюро будет предоставлять такие услуги:
- организация погребения усопшего;
- производство венков;
- подготовка тела усопшего к погребению;
- производство гробов (второй год работы бюро);
- предоставление услуг катафалка;
- копка могилы и установка памятника;
- организация музыкального сопровождения и поминального обеда.
Такие услуги, как поминальный обед и работа музыкантов, будут оплачиваться по договору выполненных работ. Производство гробов планируется наладить на второй год работы, венки будут изготовляться с первого года.
На закупку мебели, специального оборудования будет потрачено 1 370 000 рублей.
Для производства венков необходимо будет закупить следующее оборудование:
- разбивочный станок;
- станок для намотки;
- утюжки;
- ножницы, иголки, шило.
В перечень стандартного оборудования будут входить офисная мебель, кондиционеры, столы, штыковые лопаты. Также планируется покупка собственного катафалка. Аренда автобуса будет оплачиваться отдельно и входить в общую сумму заказа.
Для организации мастерской по производству гробов необходимо будет купить столярный инструмент, договориться о поставках материалов.
В случае расширения бизнеса необходима будет аренда еще одного помещения для организации мастерской по изготовлению памятников и надгробий. Этот вариант возможен после выхода на самоокупаемость и двух лет прибыльной работы бюро. Покупка специализированного оборудования для изготовления гранитных и бетонных памятников обойдется достаточно дорого.
Кадры
Подбор кадров будет осуществляться без привлечения специалистов. В штат сотрудников будет входить 10 человек:
- менеджер по работе с клиентами;
- юрист;
- бухгалтер;
- разнорабочие — 4 чел.;
- водитель;
- плотник;
- токарь.
Фонд оплаты труда в месяц составит 390 тыс. рублей.
Резюме проекта
Стартовые расходы составили 1 920 000 рублей и были получены по кредиту под 24% годовых. В течение двух лет кредит будет выплачен и в сумме с процентами составит 2 436 300,24. Выплата кредита включена в постоянные ежемесячные расходы, которые за два года составили 16 683 700,24 рублей. Итого, на организацию и ведение бизнеса будет потрачено 18 603 700,24 рублей за 2 года
.
Прибыль, полученная в течение двух лет с учетом налогов, составит 35 491 392 рублей. С учетом всех расходов чистая прибыль за два года составит 16 887 691,76 рублей . Эта сумма позволит расширить автопарк бюро, а также приобрести новое оборудование для изготовления памятников.
Проблема захоронений домашних любимцев актуальна лишь для горожан. Они более склонны очеловечивать братьев своих меньших, нежели сельские жители, видимо, потому, что в деревенских домах от веку перебывало столько живности, что всех и не упомнишь. К тому же в условиях мегаполиса похоронить животное гораздо сложнее. По различным оценкам, объем столичного рынка зооритуальных услуг составляет 1,5 миллиона долларов в год, и это далеко не предел. В Москве одних только зарегистрированных собак - свыше 200 тысяч, естественная убыль ежегодно составляет 10%, при этом полный комплекс услуг (вывоз - кремация - захоронение останков плюс соответствующие аксессуары) обходится владельцу животного средних размеров приблизительно в 400 долларов. Однако не секрет, что статистика охватывает только чистопородных клубных животных. Двортерьеров и полукровок, не менее любимых, чем победители выставок, на порядок больше. Еще более многочисленны кошки - почти 2,5 миллиона особей, а это значит, что в каждой третьей московской семье живет по кошке. А уж хомяки, морские свинки, пернатые и ползучие учету вовсе не поддаются.
Из праха - в прах
В сущности, избавиться от тела животного просто. Все ветеринарные клиники совершенно бесплатно вывозят погибших на их территории на Люберецкий ветеринарно-санитарный завод «Эколог» - центральное предприятие Московского региона, предназначенное для обезвреживания биологических и опасных патологических отходов. Там тела животных сжигают партиями по 250 кг в одной печи, а пепел зарывают в землю.
Примерно половина хозяев отдает своих питомцев на кремацию в общей печи, остальные стараются самостоятельно похоронить животное (а это категорически запрещено санитарными органами по эпизоотическим соображениям) либо пользуются услугами ритуальных контор.
Сегодня в Москве в этом бизнесе реально работают около пяти фирм, - рассказывает управляющий компании ЗАО «Экологически чистая природа» Александр Журавлев. - Несмотря на то что в любой газете бесплатных объявлений можно обнаружить десятки подобных предложений, все они, по сути, являются представителями этого тесного пула. Как правило, они уверяют владельцев животных, что обеспечивают индивидуальную кремацию, но это чистой воды лукавство. Обеспечить процесс можно только при наличии отдельной небольшой печи для кремации. Между тем сегодня такой печкой, причем самодельной, владеет лишь одно заведение - клиника доктора Карпенко, расположенная недалеко от Зеленограда, в поселке Андреевка. Сама печь установлена на окраине, в тупике между гаражами. Выглядит это довольно убого, но все-таки до недавнего времени только эта контора гарантировала, что владелец получит прах именно своего любимца, без примесей полутора десятка кошек, отходов хирургии человека и прочих биологических останков. При кремации можно даже присутствовать, но, как правило, врачи не рекомендуют этого делать - зрелище тяжелое, не каждый может выдержать три часа на ногах, глядя на то, как домашний любимец превращается в дым… Кстати, длительность процесса обусловлена именно тем, что печь-крематорий - самоделка, и потому поддерживает более низкую температуру, чем положенные 1 800 градусов по Цельсию.
Цена вопроса в этой клинике - всегда договорная. В частности, зависит она от размеров животного. По словам самого Александра Карпенко, на старушках он не наживается, подходит к клиентам дифференцированно. Как правило, кремация обходится владельцу в семь-восемь тысяч рублей вместе с доставкой и с бюджетной урной - банкой из нержавейки, которую без соответствующей этикетки вполне можно принять за емкость для монпансье.
Относительно недавно заявили о возможности индивидуальной кремации еще несколько компаний. И все они категорически отказывают владельцам в просьбе присутствовать при ритуальном испепелении, мотивируя это «сложным графиком работы с крематорием». «Даже если вы не собираетесь сопровождать вашего любимца до самой печи, все же имеет смысл задать вопрос о такой возможности, - утверждает Александр Карпенко. - Если они решительно отказывают, значит, дело нечисто: пепел, который выдадут владельцу, не будет иметь ничего общего с его животным».
Это же подтверждает и Александр Журавлев. «Не так давно в одной из «ритуальных» контор был крупный скандал - женщина-химик получила урну с древесным пеплом, - рассказывает он. - А еще в цехах завода «Эколог» не раз замечали людей, набирающих в баночки пепел из очередной сожженной партии оргматериала».
Процесс пошел
Нужно сказать, что упомянутое в начале ЗАО «Экологически чистая природа» занимается совершенно новым видом бизнеса в этом сегменте. Именно этой компании принадлежит первое в столице разрешенное властями кладбище домашних животных в Куркино, расположенное напротив обычного Машковского кладбища. На поле размером в два с половиной гектара можно будет хоронить кремированных домашних питомцев а в качестве бюджетного варианта - развеивать их прах по ветру. Его емкость - 12–14 тысяч ячеек в стене и 9–11 тысяч - в земле.
Официально кладбище пока не открылось, но в ожидании акта приемной комиссии здесь уже отвечают звонки, дают консультации, складывают «очередников» в морозильной камере. Все остальное - выезд за телом, кремация и захоронение праха - будет осуществляться после приемки Центра комплексных услуг (так его называют владельцы).
У компании пока нет своей печи, и все же она нашла остроумное техническое решение, обеспечивающее действительно раздельную кремацию в огромном агрегате «Эколога», - это выкатная тележка с ячейками, куда укладываются тушки. Однако позднее и ей придется приобрести собственную печь для кремации домашних животных, причем специализированную. Но основной бизнес компании - все же не только превращение тушки в пепел, а целый набор дополнительных услуг. Их может быть множество. Например, владельцы планируют открыть здесь же ветлечебницу со своей службой «скорой помощи», магазин ритуальных принадлежностей, проводить дни памяти животного и так далее. Придумывать ничего не придется - индустрия ритуальных услуг для животных на Западе давно отработана, главное - не лениться срисовывать и внедрять в родных пенатах.
Уже сегодня для многих россиян похороны домашних любимцев - не просто дань моде, а возможность достойно выполнить неприятную обязанность, которая не минует ни одного владельца домашнего животного. Поэтому, предвидя бум желающих обеспечить любимое животное настоящей могилкой, «Экологически чистая природа» готовит к открытию в следующем году второе кладбище, на этот раз - вдвое большее по площади. По словам Николая Рарова, владельца «Экологически чистой природы», людей, которые не первый год хранят прах домашних любимцев в сервантах и шкафах в надежде достойно похоронить останки, совсем не мало.
Любопытно, что Николай Раров, в отличие от большинства владельцев фирм, работающих в этой отрасли, не ветеринар, зато в похоронном деле - отнюдь не новичок. Нужные знания и навыки он приобрел в сфере традиционных ритуальных услуг. «Мы адаптировали опыт ритуальных работ для людей, взяли на вооружение и принцип организации базы данных, - рассказывает он. - Обряд захоронения животных, по большому счету, проводится для хозяев, а потому мало чем отличается от нашего». Действительно, на подготовленном участке все, как у «больших», - колумбарные стены, аллеи для захоронения праха животных, надгробия (вернее, пока их образцы из карельского гранита и мрамора). Можно устроить даже поминки. В общем, предприятие с размахом! У Рарова есть даже заказ на небольшой склеп для лошади. «Мы готовы выслушать любое пожелание клиента, - говорит Николай Раров, - и выполнить его в точности, если оно не противоречит санитарным и моральным нормам».
Для того чтобы пожелания появлялись, необходимо вести просветительскую работу, как и в любом новом бизнесе, предлагающем рынку незнакомый продукт. Например, Николай планирует привить в России новую традицию - отмечать день памяти животного, как это делается в США. «Культура достойных похорон домашних любимцев привьется и у нас - как только появится правильное предложение», - уверен он.
Последний приют
Самое сложное - получить в аренду подходящий участок в столице. Обивать пороги различных инстанций Николай Раров начал еще в 2000 году. Именно тогда по Москве поползли слухи о скором открытии последнего приюта для мурок и дружков. Но такие вопросы (как, впрочем, и все, что связано с выделением дефицитной земли) решаются в столице долго и мучительно. Хотя принципиальное согласие с тем, что проблему с захоронениями животных надо решать цивилизованным путем, имеется давно, заветная виза на запуск проекта была получена лишь недавно.
Гораздо проще дело обстоит в регионах. Так, например, еще в 2001 году в Каменске-Уральском предприниматель Валерий Недзельский выбил у городских властей разрешение открыть кладбище для животных на бывшем военном полигоне. «Последний приют» Недзельского за эти годы дал пристанище уже почти пятистам животных, и там они не кремируются, а помещаются в ямы с бетонными стенками. Это единственная альтернатива кремации, которую допускает Санэпиднадзор.
Нередко приходят вести о сносе самостийных кладбищ в различных городах. Раскатали бульдозерами сотни могилок животных в Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, да и в самой Москве. Все это - явный сигнал к тому, что услуга под названием «Кладбище домашних животных» в России уже востребована. Люди готовы платить за то, чтобы никто не потревожил захоронение, порой на таких могилах устанавливаются памятники ценой по 20 тысяч рублей, поэтому арендная плата за место на официальном и потому безопасном кладбище в размере 2 500–3 000 тысяч рублей не кажется им неподъемной.
Рынок есть, но начать этот бизнес не так-то легко, даже получив «добро» властей. Во-первых, понадобится много «бумажной» работы. Лицензии на ведение этой деятельности не нужно, однако перед началом работы необходимо заключить ряд договоров, в том числе со станцией борьбы с болезнями животных, центром Санэпиднадзора, экологическими службами. Умершее животное обязательно должно быть осмотрено ветеринаром. И, конечно же, работа должна идти с соблюдением противоэпизоотических мер: даже перевозка в спецтранспорте требует особой справки № 3. Также ежедневно должны проходить дезинфекцию спецтранспорт и морозильная камера, смежные с ней помещения. Раз в месяц полная дезинфекция проводится уже специалистами ветстанции.
Потребуются и немалые финансовые вливания. По нашим оценкам, строительство кладбища, аналогичного тому, что появилось в Куркино, выльется в кругленькую сумму - около 500 тысяч долларов. Но совершенно не обязательно создавать «элитный объект». Если не замахиваться на весь комплекс услуг, а заниматься только захоронением, можно обойтись и десятой частью этой суммы. Быстрее всего можно окупиться именно за счет «элиты» - домашних питомцев, проживающих в зажиточных семьях. «Это не самый быстро оборачиваемый бизнес, - подтверждает Николай Раров. - При этом порог входа постоянно растет. До аренды мы дошли три года назад, а вкладываться начали уже на стадии подписания первой бумажки. Представляете, какие затраты?» Раскрывать же карты и говорить об инвестициях более конкретно предприниматель не пожелал: как и работники традиционных похоронных контор, их коллеги на рынке ритуальных зооуслуг скрытны и неразговорчивы. Уж очень специфичный бизнес!
Одна из причин тому - жесткая конкуренция. У Рарова есть приличная временная фора, но он уверен, что появление последователей - не за горами. И потому он капитально готовится к предстоящему соперничеству за право подставить безутешному владельцу животного свою жилетку. «Захоронение домашнего зверья - это не услуга первой необходимости, а такая же роскошь, как несколько лет назад фитнес-клуб, - рассуждает он. - Поэтому мы намерены серьезно бороться за своего клиента и за долю рынка».
Так, в компании уже разработаны жесткие нормативы, позволяющие сотрудникам действовать как часы в случае поступления соответствующего сигнала. Круглосуточный прием звонков (сотрудники ресепшена прошли психологические тренинги для работы с людьми, находящимися в стрессовом состоянии), экспресс-доставка умерших животных, готовность выполнить любые капризы клиента - все продумано и просчитано. Знание психологии горюющего человека используется на все 200% - горячее желание сделать хоть что-то для питомца, раз уж не удалось продлить его существование, отчасти удовлетворяется рассматриванием гигантской коллекции образцов урн, памятников, барельефов и заказом чего-то подобающего. Вместе с тем, как подчеркивает Александр Журавлев, услуги могут докупаться, совсем не обязательно решать все вопросы сразу. Например, можно оплатить выезд и кремацию, а потом, немного позже, все прочие ритуальные символы и акты. Тем более что, по планам владельца кладбища домашних животных, с каждым годом их и без того немаленький список будет расти. Полет фантазии не ограничен. Например, почему бы не делать, как за рубежом, памятные медальоны с частицами праха? «А еще в США существует фирма, которая из праха человека для его родственников выращивает искусственный алмаз и гранит из него бриллиантик! - с горящими глазами говорит Николай Раров. - А мы ведь тоже могли бы! Представляете, какие перспективы?!»
| Прейскурант | |
|
Стоимость ритуальных услуг для животных |
руб. |
| Основные услуги | |
| Выезд, забор животного | 1500-2500 |
| Общая кремация без возврата праха | 1500-2500 |
| Возврат праха владельцу | 500 |
| Развеивание праха на специальном участке | 500 |
| Индивидуальная кремация | 3500-5000 |
в колумбарную стенку (включая первый год аренды ячейки) |
6500-8000 |
| Продление аренды ячейки, в год | 2500 |
| Индивидуальная кремация с захоронением урны с прахом в землю (включая аренду участка на три года) |
15000-18000 |
| Продление аренды участка, в год | 3000 |
| Дополнительные услуги | |
| Усыпление | 3000 |
| Использование сейфа при индивидуальной кремации | 10000 |
| Присутствие владельца при индивидуальной кремации (за одну персону) | 9000 |
| Резервирование места захоронения | 1000 + стоимость года аренды |
| Выбор участка / ячейки захоронения | 1000 |
| Занесение информации о похороненном животном в интернет-базу (виртуальное захоронение) |
1000 |
| Готовые надгробия, урны, аксессуары | от 500 |
| Прочие услуги | индивидуально |
История вопроса
Первым поставил на коммерческую основу захоронение животных в 1896 году американец Сэмюэль Джонсон. Сегодня на его кладбище покоится более 70 тысяч животных, в том числе львы, кролики, змеи, тарантулы, черепахи и рыбки. Также на этом кладбище огромный выбор надгробий, урн, гробов, венков, саванов и костюмов для «покойных»: например, гробик для бабочки стоит 35 долларов, а самый дорогой памятник - примерно 100 тысяч. На сегодняшний день в США существует около 640 специализированных кладбищ домашних животных, в Германии - 210, во Франции - 140. Захоронения обходятся хозяевам от 400 до 3 000 долларов. Во многих странах по погибшему животному принято заказывать отходную молитву. Самое известное кладбище для животных находится в Мюнхене. Его хозяин Эрхард Кресс берет за похороны даже морской свинки не менее 500 евро. В эту сумму входят стоимость картонного гробика, обтянутого снаружи черным бархатом, а внутри лиловым, и уход за могилой в течение года.
